Última actualización: 15 de agosto de 2026
Gracias por comprar en R&Caccesorios. Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, aquí explicamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Plazo para devoluciones
Usted tiene 5 días calendario después de recibir su pedido para solicitar una devolución o cambio, siempre que el producto no haya sido usado, esté en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, escríbanos a rodrigo3576@gmail.com indicando su número de pedido y el motivo de la devolución. Le responderemos con las instrucciones para el envío del producto.
Productos dañados o defectuosos
Si su producto llegó dañado o con un defecto de fábrica, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del producto y el empaque, y le enviaremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, le notificaremos si el reembolso fue aprobado. Si es aprobado, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Costos de envío de la devolución
Los costos de envío para devolver el producto corren por cuenta del cliente, salvo en los casos de productos dañados o defectuosos.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política, escríbanos a rodrigo3576@gmail.com.